常见问题解答
体验马来西亚大红花（丽昇精选酒店）极具现代感的奢华魅力。私人泳池、大海无际无边的壮丽景色，加上让人大快朵颐的餐饮选择，绝对让您在这里度过一个愉快难忘的假期。
此常见问题解答部分将为您一一解锁及解答有关我们滨海度假村的任何疑问，让您能够有一个更安心愉快的入住体验。无论是有关您的客房预订、机场接送服务的安排，还是预定酒店水疗服务等等，答案都可以在这里找到。
欲了解更多详情，请直接与酒店联系。
- 我如何确认我的房间预订是否已被确定?
预订确认后，我们将向注册邮箱发送包含预订确认号码的预订确认电子邮件。在某些情况下，例如在高入住率或高峰期间，预订确认号码将通过电话发送，随后会发送电子邮件。
只有酒店在24小时内收到付款，预订确认才有效。否则，预订将在24小时后自动取消，恕不另行通知。
- 为什么我想预定的日期在官网里的客房供应日历里并没有呈现交叉状态，我却无法预订房间?
在某些日子，特别是在游客频繁的节日(圣诞节、开斋节、农历新年等)，可能会发生只能够预订最短的入住期等如此推类的情况。一些特殊价格和配套也限于最短的入住期。在这种情况下，请尝试不同的入住或退房日期，或者直接与本酒店联系。
- 我在哪里可以查阅预订客房条件?
预订条件将在预订过程中所呈现的每个房价下显示。您也可以在预订确认邮件中查阅。
- 为何我没有收到任何预订确认电子邮件?
在非常罕见的情形中，尽管您已完成了预订过程，并且已经在信用卡上预订了该支付的金额，也可能会因为技术问题而没有收到预订确认。在这般情况下无须担心，请通过电邮来联系我们的预订团队，他们将检索您的客房预订并重新发送预订确认。
- 我可以只取消预定的一部分吗(例如预定了的两间房间中的其中一间)?
如果您想取消一部分预订，请直接与本酒店联系。根据我们的预订取消政策，可能会收取取消费用。
- 什么是促销代码?我该如何使用它?
促销代码是一种特殊的促销优待，可以让宾客获得特别促销价格。使用它的时候，您只需到马来西亚大红花（丽昇精选酒店）店官方网站的“立即预订”部分，并直接在“添加代码”框下输入促销代码。
- 如果我的计划有所改变，但我忘记更改或取消房间预订会怎么办?
如果您未能取消预订，您将被收取至少一晚的房费和税款，这些费用将从预订过程中您所提供的信用卡扣取。如酒店的条款和条件所述，如果入住当天宾客没有出现将收取罚款。取消政策将在预订确认过程中显示，并附在您确认预订时收到的预订确认电子邮件中。
- 请问酒店的取消政策是如何的?
如果你的旅行计划有变，请提前通知我们。所有通过我们的官方网站以最优惠弹性房价直接预订的客人，可在入住日期前14天取消/修改，并不收取任何费用。少过14天内取消/更改预订将不予退款。
我们的促销价格不允许任何更改或取消，通过booking.com或其他类似网站进行的预订也一样。
- 我在贵饭店有资格享受任何优惠吗?
当然有。我们全年提供促销和特价，并在我们的优惠页面上不断定期更新。
- 预订房间必须符合任何年龄限制吗?
一般来说，在马来西亚大红花（丽昇精选酒店）预订房间的最低年龄是18岁。符合最低年龄要求的人必须在办理入住手续时在场，并成为客房的登记客人。
- 我通过我的旅行社/在线预订平台进行了客房预订，但对预订/取消政策有些疑问。
您的预订可能牵涉到平台自行调整后的条款和条件。我们建议您与您的旅行社/在线预订平台的客户服务代理联系询问。
- 我怎样预订旅团集体入住?
任何预订10间或以上的客房均被视为旅团集体入住，必须通过我们的销售团队来预订。请致电+603 2082 0333或通过电子邮件联系我们的销售办公室，我们的团队成员将非常乐意协助您。
- 我在网上预订时遇到了些问题。我可以打您客服电话求助吗?
如果在预订过程中出现任何问题，请致电我们的预订团队+603 2083 0933。
- 关于现有预订的更改，我该联系谁?
请通过电子邮件或+603 2083 0933与我们的预订团队联系，以获得相关的协助。
- 我可以使用别人的信用卡来为自己预订客房吗?
可以，但必须得到持卡人的同意。在这种情况下，在预订时请注意持卡人的姓名，并确认您有权使用他的卡。
请注意，酒店可能还需要持卡人的进一步授权。如未到或逾期取消，任何罚款将从所提供的信用卡中扣除。
- 我没有信用卡也可以预订吗?
入住之前您需要一张有效的信用卡来确认并保证您的房间预订。在您抵达酒店之前，您的信用卡不会被扣款，除非酒店要求您在抵达前预付房费或押金。预付款、押金和取消条件将在在线确认过程中说明以及附在您的预订确认电子邮件中。
- 我是通过第三方预订的，所有的费用都是预付的吗?
在大多数情况下，第三方预订时需预付房费和税款，但客人仍需在办理入住手续时支付任何适用的附带押金。
- 我在哪里可以查阅客房简述?
您可以在我们的客房和套房页面或在线预订房间过程中查阅不同房间类型的简述。
- 房价是多少?需要缴纳哪些税和/或额外费用?
在在线预订过程中，房价和客房供应数量会显示在我们的客房和套房页面上。包括额外费用和税费在内的总房价会显示在您的预订摘要中。显示的价格不包括宾客特殊要求收费。
- 我如何知道我所选择的客房类型还有没有空房?
在线预订过程中选择所需的入住和退房日期后，系统只会显示还有空房的房间类型供您选择。
- 我们有幼儿；我们可以在房间里加床/婴儿床吗?
酒店不提供加床和折叠床。然而，13岁以下的儿童可以免费使用现有所提供的床和床具。酒店可应要求提供婴儿床和婴儿浴盆，但视供应情况而定。
额外的宾客必须在入住时在前台登记。任何超出酒店政策所规定的最高入住人数的额外宾客，酒店将酌情收取费用。
- 我可以在网上选择指定的某间房间吗?
不可以，但您可以选择指定的房间类型，但确切的房间只有在办理入住手续时才会被分配，并视供应情况而定。
- 到达后，我可以升级房间吗?
您可以在办理入住手续时要求升级房间，但需支付额外费用，并视房间供应情况而定。
- 你们有连接式/打通的房间吗?
我们没有连接式的房间。但是，可以在入住时要求相邻的房间，并视情况而定。
- 贵酒店提供什么类型的床?
我们所有的房间都提供特大号床。
- 我的房间有游泳池或蒸汽房吗?
我们所有的客房都配备了自己的私人游泳池和蒸汽房，为客人提供无与伦比的豪华和隐私。
- 我可以要求房间里多放一套牙刷吗?
我们所有的房间都配有供2人使用的设施。额外设施将根据宾客的要求而提供。
- 房价包括什么?
房价内已包含房型或房型所列设施。通过点击您选择的房价或房间，您可以查看是否包含早餐或其它费用，如税费。房价以马币令吉计算，并受汇率变动的影响。
- 我怎样才能获得最底的优惠价格?
当您直接在www.lexishibiscuspd.com预订时，我们保证您在注册并解锁我们的直接预订优惠后，可以享受最优惠的房价和额外的10%独家折扣。欲了解更多详情，请浏览我们的优惠页面。
- 你们接受什么信用卡?
我们接受以下信用卡:
- 维萨卡
- 万事达卡
- 美国运通
- 中国银联
- 我正在输入我的信用卡信息。什么时候会扣取收费？
所有预订都需要支付整个住宿期间的全部费用，并在预订时支付预付款。费用将从您所提供的信用卡扣取，并且不可退还。若所提供的信用卡无法收费或被拒，即使已发出确认邮件，酒店仍保留取消预订的权利。
信用卡费用将由银行或信用卡公司进行额外的货币兑换，这不在酒店的控制范围内，可能会让收费总金额稍有变更。
- 为什么我需要提供我的信用卡信息?
入住之前您需要一张有效的信用卡来确认并保证您的房间预订。在您抵达酒店之前，您的信用卡不会被扣款，除非酒店要求您在抵达前预付房费或押金。只有当您要求预付房费或按照我们的取消政策，您的信用卡才会被扣款。
- 我需要用信用卡付押金吗?
在办理入住手续时，您将被要求使用有效的信用卡预授支付住宿期间可能发生的杂费，如食品、饮料、水疗和其它服务。
- 我的信用卡信息保证安全吗?
根据2010年个人数据保护法(PDPA)，我们承诺确保您的信息隐私。您提供的详细信息将通过一个安全的服务器传递，并且仅用于业务服务用途。
- 你们接受网上支付系统吗?
我们接受支付宝和微信支付网上支付系统。所有消费账单均可依据您的房号来计算于您的总房费，并在退房时通过前台移动网上支付系统来支付。
- 我已取消了我的旅程。我的朋友可以使用我原本的房间预订吗?
这可以通过更改预订署名来达成。请尽快与酒店联系，否则酒店保留拒绝办理入住手续的权利。
- 办理入住手续时需要携带任何文件或证件吗?
办理入住手续时需要政府签发的有效身份证明以及有效的付款方式，如主要信用卡。持卡人署名和详细信息要与入住宾客的信息相符。政府颁发的身份证明包括驾照、护照或身份证。
如要兑换电子券，必须在办理入住手续时出示已兑换的电子券之打印本。
对于银行转账或现金存款，必须将付款凭单副本连同预订编号以传真或电子邮件的方式发送给酒店，以备记录。入住酒店时，请出示付款单正本作为付款证明。
- 如果预订的是我的名字，是否可以由其他人代我办理入住手续?
为了确保客户的安全和系统准确性，我们建议您致电+603 2083 0933或提前发送电子邮件通知我们您预订的任何更改。对于能够代表您办理入住的人，他们必须至少年满18岁，并且必须在系统中注明为授权宾客。在办理入住手续时也将收取整个住宿期间的押金。
- 我会比规定的入住时间更早/晚到达。我还可以办理入住手续吗?
标准入住时间为下午3点。提前入住要求视情况而定。酒店能够让您暂时存放行李，直到您的房间已准备好让您能够办理入住手续。
- 若我想延后退房的话该怎么办?
标准退房时间为上午11时。延迟退房只能由酒店方安排，并视情况而定。您可以在到达后在前台查询。前台可能会向您收取延迟退房费用。
- 我如何退房呢?
宾客可以在退房前一天晚上结账，也可以在上午11点之前直接到前台结账。
- 我到达酒店后，行李能送到我的房间吗?
我们的行李员随时为您服务。您可以在入住前将行李交给大堂的行李员，行李员会将您的行李送到您的房间，不另收费。
- 贵酒店欢迎宠物吗?
酒店政策不允许任何宠物进入我们的酒店和客房。
- 酒店里允许抽烟吗?
马来西亚大红花（丽昇精选酒店）是一个无烟五星级酒店。不吸烟的宾客现在可以在酒店所有地方，包括客房、餐厅和公共区域等享受空气清新的无烟环境。宾客若想抽烟，可在自己房间的泳池区抽。
马来西亚政府将对在禁烟区抽烟的人们处以马币1万令吉的罚款或最高两年的监禁。如果宾客被发现在房间的封闭区域抽烟，酒店将收取清洁费。
- 我可以在酒店房里烹饪或外带食物到我的房间食用吗?
酒店房间的设计不适合也不允许室内烹饪。请不要使用任何可能引起火患的电器或烹饪器具。酒店也严禁在客房里烹饪、外带食物、吃榴莲和山竹。
- 有什么物品是不允许宾客带入客房的吗?
除了严禁自带烹饪器具和外带食物之外，我们也严禁携带枪支、武器、爆炸装置和毒品。携带此类物品的客人将立即被驱逐。
- 是否允许使用悬浮滑板、滑板或类似物品?
为了客人的安全起见，酒店内任何地方都不允许使用悬浮滑板、滑板和类似的物品。
- 我可以在你的酒店使用无人机吗?你们对无人机的使用有什么规定?
为保障宾客的私隐及安全，酒店严禁在未经授权的情况下操作空中机械设备，如在地面飞行、悬停或悬挂的无人机。
这项禁止使用无人机的禁令适用于从酒店内起飞或操作的任何无人机，以及从酒店边界以外的任何地方起飞或操作的无人机；用于任何目的，无论是商业用途还是私人用途，包括但不限于静态摄影、拍摄或录像。除非出于营销或促销目的而获得管理层的书面授权。
任何违反此政策的行为都可能导致设备被没收。违规者必须对所造成的任何损害承担责任，包括但不限于身体或人身伤害、财产损失和/或侵犯隐私。
- 我可以在你们酒店拍摄照片/影片吗?
未经酒店管理层书面授权，严禁商业摄影或视频拍摄。然而，宾客可以在自己的房间或酒店里拍摄非商业摄影或视频供自己使用(没有专业设备和照明)，但必须尊重该范围内其他宾客的隐私和安危。
如需使用酒店的任何区域进行商业摄影或拍摄，以及特殊场合/婚礼摄影，请通过电子邮件发送给我们的市场部。所有商业摄影/录像请求将根据占用情况、可用性和内容进行审查和批准。
请注意，未经授权也非酒店宾客的专业摄影师/摄像师将被要求立即离开酒店。
- 我可以提出特殊要求吗?
酒店工作人员将尽力满足您的要求。但是，此类要求取决于您入住酒店时的可用性。
- 酒店有着装要求/规定吗?
酒店里适合穿棉质或轻便的衣服。在我们的公共区域和餐厅，最好避免穿着不得体，在我们的公共游泳池，要遵守我们严格的泳衣规定。
- 我可以从我的酒店房间垂钓吗？
不可以，本酒店严格禁止垂钓。
- 我可以使用紧急疏散楼梯吗?
除紧急情况外，请不要使用紧急疏散楼梯，不准到顶楼屋顶，也不许进入存有机械的区域或其它宾客禁止进入的区域。否则，您或您的访客必须对酒店财物所造成的任何损害负责和作出赔偿。
- 你们给小费的规定是什么?
所有小费都包含在您预订房间时的服务税中。如果您对酒店员工所给予的服务感到非常满意的话，也可以额外给予小费来作为鼓励和打赏。
- 退房后我还能使用酒店的设施吗?
是的，退房当天有很多设施仍然可以使用。欢迎所有宾客在我们的餐厅用餐，并享受自费的活动。
- 我在贵酒店度假后可以如何提供反馈?
我们对所有正面或反面的反馈都无任欢迎。请随时在我们的TripAdvisor页面、脸书页面或Google评论页面给我们提供宝贵的评论。
- 如果遗失了房门卡、房门卡不能使用或需要额外的门卡，我该怎么办?
如果您的房门卡不能使用或遗失了，请与前台联系办理新的房门卡。
- 酒店有提供Wi-Fi服务吗?
酒店的公共区域、餐厅和客房均提供免费Wi-Fi服务。
- 酒店有提供饮用水吗?
我们在每间客房里免费提供两瓶饮用水。每间客房还提供冲泡咖啡和茶的器具。
- 贵酒店有提供轮椅吗?
轮椅只在发生事故时用于急救。我们的房间、餐厅和大堂都是轮椅友好的。酒店内的大部分地区都是平坦的，所以坐着轮椅四处走动都是无障碍的。我们也将尽最大努力照顾和协助有特殊需要的宾客。
- 贵酒店有客房服务吗?
酒店每天都有提供客房服务。
- 有洗衣服务吗?
酒店非常乐意依据宾客要求提供洗衣服务。在您房间的壁橱里有一个洗衣袋和洗衣服务要求说明表格。
- 客房里有什么设施?
客房内的标准设施有茶和咖啡器具、空调、洗澡用品、保险箱、热/冷淋浴、平板电视、迷你吧、免费瓶装水、吹风筒、浴袍、拖鞋、和“客房到接待处”热线服务等。
- 酒店有全球通用适配器吗?
我们可以依据需求提供适配器。请致电向前台索取。
- 贵酒店有游泳池吗?
我们有两个公共游泳池，一个成人泳池以及一个儿童专用泳池。切记勿让年幼的孩子在无人看管的情况下使用该泳池。基于泳池边没有救生员值班，所以使用该设施时候的安全将全权由宾客自身负责。
宾客也可以选择在自己舒适的房间里享受自己的私人泳池。
- 有提供毛巾吗?
客房里有提供毛巾。为了一起保护环境，在您入住期间，毛巾将不会每天更换。如果您需要额外的毛巾或需要更换毛巾，请随时与客房部联系。这些毛巾只能在房间内使用。如果您需要室外使用的毛巾，我们的公共泳池区域有海滩毛巾。
- 泳池有救生员值班吗?
酒店的公共游泳池没有救生员值班。虽然我们会尽力留意，但您以及您的孩子和客人的安全仍由您负责。请时时保持警惕并做出最好的判断。我们建议您在任何时候都结伴游泳。
- 我能够策划在贵酒店举办特别活动吗?
酒店提供了几个优美雅致的场地让您举办完美的婚礼、特殊庆典、会议和各种员工奖励活动。大红花宴会厅配备了最先进的视听设备，可同时容纳38张宴会桌或380位宴会客人，剧院式的话则可同时容纳600人。
还有几间多功能厅，是举办商务、新闻发布会、研讨会和会议的理想场所。还有一个VIP接待室，为重要客人和政要提供舒适和隐私。如果您在使用我们的活动场地和会议室时需要液晶投影仪、活动挂图、扬声器、麦克风、纸张、铅笔和饮用水，必须事先预订。
任何活动策划需求，请随时联系我们，电话+603 2082 0333或发送电子邮件。
- 我能在贵酒店举办婚礼吗?
马来西亚大红花（丽昇精选酒店）是举办让亲朋好友们惊艳且难忘的婚礼之绝佳场地。在此举办的每一场婚礼都享有无与伦比且面面俱到的定制服务，以确保您能够拥有梦想中的婚礼。
若您有任何婚礼策划方面的需求，请随时致电+603 2082 0333与我们联系，或发送电子邮件。
- 有保障安全的地方让我存放贵重物品吗?
所有房间内均设有电子保险箱，方便您使用。切记勿在无人看管的情况下将个人物品或贵重物品遗留在公共区域或无人看管的房间内，本酒店概不负责。
- 贵酒店有服务台吗?
有的，酒店的服务台全心全意为您提供最卓越的服务。若您有任何疑问，可立刻联系酒店服务台来为您提供协助。酒店服务台的开放时间是24小时。
- 我可以为了庆祝特别节日或场合而要求酒店作一些特别安排吗?
您只需预先通知，我们很乐意为您策划一个定制的庆祝体验。酒店可以协助您安排精心布置过的房间，并预先准备葡萄酒、香槟、鲜花、蛋糕等在您的房间。您只需额外付费，酒店有提供特殊客房装饰和布置配套。
如有任何疑问，请通过电子邮件或+603 2083 0933与预订团队联系。
- 贵酒店的精品店有贩卖些什么?
酒店的精品店里有贩卖当地的食品、服装、纪念品和各种酒店限量版商品。
- 我有东西遗留在酒店里，酒店方能帮我找吗?
如果您遗留了东西，若酒店成功找到了，可以在大约一个月内把它还归给您。这项服务会收取最低收费加上运费。实际费用可能会根据寄送费用和您所在地址而异。当您与酒店联系时，我们将要求您提供寄送地址和信用卡信息以便付款。
- 酒店里有那些地方可以用餐?
马来西亚大红花（丽昇精选酒店）为宾客们提供五花八门的美味餐饮体验。大红花餐厅，UMI日本餐厅和浪潮餐厅提供各式各样的美食，包括广受欢迎的日式、当地和国际美食。还有多种菜单供您选择，包括自助餐、菜单点菜和套餐。请查询我们不时更新的新促销活动，以享受更多美食和节省。
此外，珊瑚咖啡厅也是一个理想的聚会场所，宾客可在此享用香醇现煮咖啡或茶、新鲜出炉的烘焙点心，或是清凉可口的冰淇淋，与亲友共享悠闲时光。
请注意，酒店不允许携带外购食品及饮料进入。如需更多餐饮信息，请浏览我们的餐饮页面。
- 酒店有提供素食餐或能够满足其它特殊饮食需求的菜色吗?
酒店丰富的菜单能够满足所有的味蕾和饮食需求。如果您有任何食物过敏或饮食限制，请在入住前或入住时告知酒店前台，好让我们能够更全面的协助您。
- 酒店里的餐厅有供应酒精饮品吗?
根据当地政府的规定，除了酒吧外，酒店里白天营业的餐厅均不供应酒精饮料。前往酒店顶楼的卫星餐厅和酒吧一边享受酒精饮料，一边欣赏大海和周围乡镇的壮丽景色。
- 酒店有售卖高档品牌烈酒吗?
您可以在酒店顶楼的酒吧享用由国际和国内优质品牌烈酒调制而成的鸡尾酒。您也可以在此购买各种特色的烈酒和瓶装酒，如香槟和顶级红/白酒。
- 进入酒店酒吧有年龄限制吗?
您必须年满18岁才能进入酒店酒吧。
- 酒店有客房服务吗?
酒店有提供24小时客房送餐服务。
- 酒店有营业到深夜的餐厅吗?
酒店的餐厅营业至深夜11点。若您晚上11点之后想用餐，我们也有依据特定的简化菜单而提供客房送餐服务。
- 请问贵酒店是否有提供水上活动？
马来西亚大红花（丽昇精选酒店）提供丰富多样的水上活动，包括机动与非机动项目，让您尽享海上乐趣。营业时间为每日早上9:00至晚上7:00（最后预订时间为6:30）。部分热门活动包括：水上摩托艇、皮划艇、水上飞板、香蕉船（适合4至7人）、海上大飞鱼、海上大黄鸭子及跳岛游。
所有水上活动需视天气情况而定，以确保您的安全与体验。此外，我们还特别推出 90 分钟的日落巡航，让您在海上悠然放松，欣赏迷人夕阳。巡航期间，您可躺在舒适的懒人沙发上，享用免费小吃，或在海水按摩池中感受海风拂面。航程从 PD World Marina 出发，沿着马六甲海峡，一路畅游至 Teluk Kemang，带您领略沿岸醉人美景。
日落巡航时间为每日傍晚 6:00 至 7:30。如需预订，请前往主楼大堂的摄影站咨询或登记。
- 如何在贵酒店的范围内更轻松自在的四处移动？
在马来西亚大红花（丽昇精选酒店），您可以以最轻松自在的方式探索度假村的广阔美景——骑行之旅！我们提供多款自行车供您租赁，让您随心漫游，尽情感受海风拂面的悠闲时光。自行车租赁服务 每日早上 7点 至 晚上9点开放，车型选择包括：
● 单人自行车和儿童自行车
● 双人自行车
● 宽轮胎自行车
● 哈雷摩托车(数量有限，视情况而定)
● 三轮电动自行车
请注意，自行车仅限于酒店范围内使用，并视供应情况而定。若您希望更便捷地往返水上别墅，酒店还提供 免费电瓶车接驳服务，让您的旅程更加轻松惬意！如需租赁或了解更多详情，请洽询酒店工作人员。
- 贵酒店有提供适合儿童的活动吗？
当然！孩子们一定会爱上我们的儿童世界一个专为儿童打造的欢乐天地。这个充满趣味与创意的封闭式游乐空间，不仅安全舒适，还能激发孩子们的想象力和创造力。小朋友们可以在这里结识新朋友，参与一系列精彩活动，如沙画、马克杯彩绘、海娜彩绘、脸部彩绘、峇迪绘画等，让他们在玩乐中探索新体验，收获满满的欢乐与成长回忆。
儿童世界开放时间：
• 星期日至星期四：上午 8:00 至晚上 7:00
• 星期五、星期六、公共假期及学校假期：上午 8:00 至晚上 9:00
如需预订或咨询，请拨打 +606 660 2626 分机 2692。
此外，孩子们还可以和家人、朋友一起吹制巨型泡泡，观看五彩斑斓的泡泡在空中飘舞，定格美好瞬间，留下难忘回忆。
巨型泡泡活动时间：
• 星期日至星期四：上午 8:00 至晚上 7:00
• 星期五、星期六、公共假期及学校假期：上午 8:00 至晚上 9:00
活动地点：主楼二楼儿童世界门厅。
- 我想在度假时维持每日健身运动。请问酒店有健身房吗？健身房什么时候开放和有些什么设备呢？
酒店的健身房提供自由举重、健身球、重量训练机和有氧器械，包括交叉训练机和跑步机。我们的健身房每天早上7点到深夜12点营业，健身房隔壁还设有桑拿房。
- 我想趁度假时享受一些让人放松的面部和身体护理。贵酒店有水疗中心吗?
酒店里设有LexSpa水疗中心，让您可以享受各种各样的面部和身体护理以及按摩，并由训练有素的专业按摩和护理师为您服务。水疗中心营业时间为早上10点至下午7点（周日至周四）以及早上9点至晚上9点（周五、周六、公共假期和学校假期）。只有付费做水疗的宾客才能进入水疗中心。强烈建议您提前预订疗程。
- 如果我在预约了疗程后迟到会如何?
如果您必须重新安排或取消预约，请在预约前至少12个小时通知水疗中心，以免被收取费用。
- 请问水疗服务的费用怎么付款?
只要有适当的身份证明，水疗中心接受所有主要信用卡和现金。水疗服务的费用也可以计入房费账单。为了您的方便，我们也在办理入住手续时接受预先付款。
请在疗程前出示任何折扣卷或礼券。折扣不适用于水疗配套、促销、特别活动或公共假期。
- 酒店里有现场音乐表演吗?
您可以晚上8点至半夜（周二至日）在卫星餐厅和酒吧享受双人乐队的现场表演。
- 贵酒店是否提供医疗服务或支援？
马来西亚大红花（丽昇精选酒店）有提供24小时驻场医生服务，需额外收费。
- 我想在酒店度假的同时到其它观光景点游玩，酒店可以协助安排吗?
您可以在到达酒店时向我们的24小时服务台询问，服务台有提供安排旅程、活动和其它服务。
- 酒店附近有哪些景点？如何最方便地到达这些景点呢？
酒店坐落于巴西班让海滩，步行即可抵达拉查多岬和丹绒端休闲森林。其他主要景点包括陆军博物馆、波德申鸵鸟农场、芦骨堡垒与博物馆、直落甘望天文台、万龙寺、蓝礁湖海滩及直落甘望海滩。
欲知详情，请联系酒店的服务台。
- 请问贵酒店的确切位置在哪里？
酒店坐落于波德申原始纯净的巴西班让海滩，俯瞰马六甲海峡。距离吉隆坡仅需约一个半小时车程，从新加坡出发则需约三小时车程，可谓交通便捷。
- 请问贵酒店距离机场有多远？
本酒店距离吉隆坡国际机场约一小时车程。
- 酒店有停车位吗?
酒店有提供客人专用的免费停车场。
- 酒店是否有提供机场班车服务？我该如何预订该服务？
酒店有提供额外收费的班车服务。预订后，您可以直接与我们的服务台联系安排您所需的机场接送。您也可以在客房预订确认邮件中找到酒店的联系信息并发送电子邮件给我们。请记得准备好您的航班细节。
- 酒店有按天包车服务吗?
酒店有按天包车服务，只需要提前预订。价格会根据车的类型和目的地而定。欲知详情，请联系酒店的服务台。
- 贵酒店是否提供往返新加坡的长途巴士服务？
我们目前与两家长途巴士公司合作，分别是 Golden Coach Express Pte Ltd 和 KKKL Travel & Tours Pte Ltd。
Golden Coach Express Pte Ltd
从新加坡出发（早上 8:30 从 City Plaza 出发，早上 9:00 从 Holiday Inn Atrium 出发）
预计抵达 马来西亚大红花（丽昇精选酒店）时间 – 下午 1:30
（每日运营，周三除外）
从波德申出发（前往 City Plaza 和 Holiday Inn Atrium）
下午 3:30 从 马来西亚大红花（丽昇精选酒店）出发
（每日运营，周三除外）
更多信息，请联系：
Golden Coach Express Pte Ltd
地址： 317 Outram Road #01-13 Concorde Shopping Centre, 新加坡 169075
联系电话： +65 6737 6293
KKKL Travel & Tours Pte Ltd
从新加坡出发（早上 7:45 从 Textile Centre 出发）
预计抵达 马来西亚大红花（丽昇精选酒店） 时间 – 下午 12:45
（每日运营，周二和周三除外）
从波德申出发（前往 Textile Centre）
下午 2:45 从 丽昇海上泳池酒店 出发，预计抵达新加坡时间 – 晚上 8:00
（每日运营，周二和周三除外）
更多信息，请联系：
KKKL Travel & Tours Pte Ltd
地址： 200 Jalan Sultan, Textile Centre, #01-09, 新加坡 199018
联系电话： +65 6294 8909 / +65 6348 6909
- 什么时候是到马来西亚大红花（丽昇精选酒店）度假的最佳时期？
本度假村四季皆宜，全年都能带给您难忘的度假体验。然而，最佳旅游季节为一月至二月的干燥季节。三月至十二月为雨季，其中四月通常是全年最热的月份，而十月则是季风季节。全年气温介于 20°C 至 30°C 之间。
联系马来西亚大红花（丽昇精选酒店）
电话: +606 660 2626 (酒店)
预订电话: +603 2083 0933
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Pasir Panjang 71250,
Port Dickson, Negeri Sembilan,
Malaysia.
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